引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

急な用事や急病によって予約していた引越しができなくなることは十分にあり得ます。
引越し業者をキャンセルする時、キャンセル料などはいつからかかるのかいくらかかるのか気になるところですね。

 

キャンセル料に対する取り決めはどうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると、以下の通りです。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

キャンセル料がかかるのが引越し前日からなら、まだまだ連絡しなくてもいいか・・・と思われるかもしれません。

 

しかし急なキャンセルはたとえ1週間前であっても引越し業者は困りますので、キャンセルすることが決定したらすぐに連絡して下さい。

 

それと「標準引越運送約款」は変更になる可能性があります。
トラブル防止のために、念の為に引越し業者と交わした契約書のキャンセルについての取り決めのご確認ください。

 

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